Sabri Chebil Coaching – Life- en Relatiecoaching
Artikel 1 – Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door Sabri Chebil Coaching, met maatschappelijke zetel in België, in de hoedanigheid van life- en relatiecoach.
Elke inschrijving of reservatie (online, schriftelijk of mondeling) van een coachingsessie, traject, workshop, bezinningsmoment of online/video-gesprek impliceert dat de klant deze voorwaarden integraal heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
Eventuele betwistingen van deze voorwaarden dienen voorafgaand aan de eerste vorm van samenwerking schriftelijk, gemotiveerd en aangetekend te worden overgemaakt. Bij uitblijven hiervan wordt onweerlegbaar aangenomen dat de klant deze voorwaarden aanvaardt.
De algemene voorwaarden zijn raadpleegbaar op de website: www.sabrichebil.com.
Artikel 2 – Betalingsvoorwaarden
Facturen dienen uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum voldaan te worden, of vóór aanvang van de eerste sessie indien die eerder plaatsvindt, op het rekeningnummer **BE18 0689 4725 7365** op naam van Sabri Chebil Coaching.
Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een **forfaitaire schadevergoeding** van 10% van het openstaande bedrag verschuldigd, met een minimum van **€40**. Bovendien worden gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten integraal doorgerekend aan de klant. Sabri Chebil Coaching behoudt zich het recht voor om haar prestaties op te schorten bij wanbetaling.
Wanneer een sessie langer duurt dan vooraf afgesproken, wordt een meerkost aangerekend van **€30 per gestart half uur** voor individuele sessies en **€35 per gestart half uur** voor relatietherapie.
Indien betaling in termijnen werd overeengekomen, dient het voorschot vóór de eerste sessie te zijn voldaan. Elk bijkomend afgesproken bedrag dient voorafgaand aan de desbetreffende sessie betaald te worden via overschrijving of contant.
Elke reservatie via e-mail, de website, WhatsApp, Messenger, Facebook of andere kanalen is bindend en brengt een betalingsverplichting met zich mee. Tarieven worden voorafgaandelijk gecommuniceerd en expliciet goedgekeurd (mondeling of schriftelijk); nadien is betwisting niet mogelijk.
Bij trajecten of online coaching dient het **volledige bedrag vóór aanvang** van het programma betaald te zijn.
Artikel 3 – Tarieven en producten
De toepasselijke tarieven zijn deze die voorafgaandelijk schriftelijk of mondeling overeengekomen zijn. Prijsafspraken zijn gebaseerd op de informatie op het moment van aanvraag en gelden enkel op dat ogenblik.
Na betaling of formele bevestiging van het tarief is **geen terugbetaling** mogelijk, aangezien het engagement werd aangegaan voor de volledige duur van de sessie, het traject of de workshop.
Artikel 4 – Annulering door de klant / No-show / Te laat komen
Annulering van een sessie dient minstens **24 uur op voorhand** te gebeuren. Wijzigingen of annuleringen dienen schriftelijk doorgegeven te worden via e-mail, WhatsApp of andere digitale kanalen.
Indien je niet tijdig annuleert of wijzigt (minder dan 24 uur op voorhand), of indien je niet komt opdagen op het moment van de afspraak, wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht. Dit ongeacht de reden van afwezigheid.
Bij niet-deelname aan een persoonlijk traject, workshop of bezinningsmoment blijft het volledige bedrag verschuldigd, ongeacht de reden. Dit geldt eveneens bij laattijdige aankomst: de gemiste tijd wordt niet gecompenseerd, en het volledige tarief blijft van toepassing.
Sabri Chebil Coaching is niet aansprakelijk indien de klant een traject vroegtijdig beëindigt. In dat geval blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
Artikel 5 – Annulering door Sabri Chebil Coaching
Sabri Chebil Coaching behoudt zich het recht voor om een sessie, workshop of traject te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte, overmacht of familiale omstandigheden. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval integraal terugbetaald. De klant heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.
Individuele sessies kunnen eveneens om deze redenen verplaatst worden. Ook hier geldt dat geen schadevergoeding verschuldigd is.
De coach behoudt zich het recht voor om een klant te weigeren of door te verwijzen indien dit om professionele of ethische redenen aangewezen is.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De aangeboden diensten (coaching, workshops, trajecten, enz.) zijn **geen vervanging voor medische, psychiatrische of psychotherapeutische hulpverlening**. De klant blijft verantwoordelijk voor het inroepen van gepaste professionele hulp waar nodig.
Sabri Chebil Coaching begeleidt de klant in diens persoonlijke en relationele groei. De klant erkent en aanvaardt dat hij/zij op elk moment zelf verantwoordelijk is voor de beslissingen en handelingen die hij/zij neemt – zowel tijdens als na de coaching.
Er wordt **geen garantie op resultaat** geboden. Coaching is een **inspanningsverbintenis**, geen resultaatsverbintenis. De rol van de coach is adviserend en begeleidend, niet bepalend.
De klant is verplicht om voorafgaand aan het traject alle relevante medische informatie, diagnoses en medicijngebruik schriftelijk te melden. Bij het achterhouden van informatie vervalt elke aansprakelijkheid van de coach.
De klant aanvaardt uitdrukkelijk dat elke vorm van coaching een proces van verandering en bewustwording kan activeren, en de mogelijke gevolgen hiervan – zowel positief als confronterend – worden volledig door de klant gedragen.
Artikel 7 – Privacy
Sabri Chebil Coaching respecteert de **Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)**. Persoonsgegevens worden enkel gebruikt in het kader van de dienstverlening en niet aan derden doorgegeven zonder toestemming. De volledige privacyverklaring is beschikbaar via de website.
De coach behoudt zich het recht voor om **geanonimiseerde cases of resultaten** te gebruiken in opleidingen, publicaties of communicatie, zonder de identiteit van de klant prijs te geven. Indien vermelding met naam gewenst is, wordt altijd eerst expliciete toestemming gevraagd.
Artikel 8 – Klachtenprocedure
Elke klacht dient schriftelijk te worden overgemaakt tijdens of uiterlijk binnen de 24 uur na de geleverde dienst. Dit kan via e-mail naar: info@sabrichebil.com**.
De klant engageert zich om eventuele frustraties of opmerkingen **eerst rechtstreeks te bespreken met de coach**, zodat in dialoog naar een oplossing gezocht kan worden. De klant verbindt zich ertoe om **publiekelijk geen lasterlijke of schadelijke uitspraken** te doen over de coach of de dienstverlening – ook niet op sociale media – aangezien dit aanleiding kan geven tot juridische stappen wegens reputatieschade.
Artikel 9 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Sabri Chebil Coaching is **uitsluitend het Belgisch recht** van toepassing.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het **gerechtelijk arrondissement waaronder de maatschappelijke zetel van Sabri Chebil Coaching ressorteert** bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Annulering- en wijzigingsbeleid
Een afspraak kan kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden tot **uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip**. Wijzigingen of annuleringen dienen steeds **schriftelijk** te gebeuren via e-mail, WhatsApp of andere digitale kanalen.
Indien je niet tijdig annuleert of wijzigt (minder dan 24 uur op voorhand), of indien je niet komt opdagen op het moment van de afspraak, wordt het volledige bedrag van de sessie in rekening gebracht. Dit ongeacht de reden van afwezigheid.
Betalingen en restitutiebeleid
Bij inschrijving voor een coachingstraject of programma bij Sabri Chebil Coaching is de betaling **bindend en definitief**. Er worden **geen terugbetalingen** uitgevoerd, ongeacht de reden van annulering of voortijdige beëindiging van het traject door de klant.
Deze regeling is van toepassing op:
- Individuele en relationele coachingstrajecten;
- Workshops, bezinningsmomenten en groepsprogramma’s;
- Online of digitale programma’s.
We raden je aan om vooraf goed na te gaan of een coachingstraject bij Sabri Chebil Coaching aansluit bij jouw verwachtingen en noden. Indien je twijfelt of vragen hebt, neem gerust contact met ons op vóór je tot betaling overgaat.